Правила оказания услуг

Компания Atlantic Way Ireland (далее по тексту – «AWI») предлагает авторские туры по Ирландии, оказывает услуги, связанные с организацией туристических и образовательных программ в Ирландии, а также осуществляет посредническую деятельность. При осуществлении посреднической деятельности AWI предлагает услуги, которые будут предоставлять третьи лица, такие как, туроператоры, гостиницы, образовательные учреждения, компании по аренде автомобилей и другие поставщики услуг (далее по тексту – «Поставщики»).

 Оформляя заказ, Вы (далее по тексту – «Участник») соглашаетесь на все условия, определенные настоящими Правилами оказания услуг (далее по тексту – «Правила»).

AWI не может оказать услуги Участнику без предварительного оформления заказа. Резервирование участия считается полностью оформленным в момент заполнения формы заказа и внесения предоплаты. Внимательно прочитайте настоящие Правила перед оформлением заказа.

Ответственность

Если Поставщик услуг не может оказать Туристическую услугу по какой-либо причине, в том числе в случае, если Поставщик услуг заявит о своем банкротстве, AWI действует только в качестве посредника и сможет вернуть уплаченные суммы только в том случае, если они уже получены от соответствующего Поставщика услуг. 

При предоставлении собственных услуг AWI несет ответственность за ущерб, оплаченный или возникший в результате подтвержденного неисполнения обязательств AWI по собственным услугам только в случае грубой небрежности или преднамеренности со стороны компании в размере до совокупной стоимости бронирования.

AWI не несет ответственность за отсутствие у покупятеля\туриста медицинской страховки; за недействительность заграничного паспорта; отсутствие согласия родителей на право вывоза детей несовершеннолетнего возраста, отказ или задержку в выдаче визы, опоздание туристов к месту начала маршрута, повлекшее невозможность совершения тура, действия покупателя\туриста после окончания путешествия в стране пребывания или за ее пределами, за качество продуктов, приобретенных или приготовленных самостоятельно и для собственного потребления.

Правила оплаты

Оплатить тур вы можете через PayPal, а так же платежными картами VISA и MasterCard. Для оплаты банковской картой забронируйте интересующий вас тур, после чего с вами свяжется менеджер для уточнения деталей и выставления счета. Счет будет выслан вам на электронную почту, либо в SMS на номер телефона будет направлена ссылка на оплату. Авансовый платеж в размере 30% стоимости тура необходимо внести в момент бронирования тура. Платеж обеспечивает Участнику место в группе. Полную оплату тура необходимо осуществить за 30 дней до начала тура. Если полная оплата стоимости тура не получена за 30 дней до начала тура, AWI сохраняет за собой право отменить бронирование.

Отмена тура

В случае отмены Участником бронирования после его финального подтверждения, Русмототревел сохраняет за собой право удержать предоплату частично или полностью. Размер неустойки составляет:

Количество дней до начала тура Неустойка на одного участника
Более  30 дней 10% стоимости
15-30 дней 50% стоимости
Менее 15 дней 100% стоимости

Возврат денежных средств осуществляется на основании заявления и рассматривается в течение 10 рабочих дней.

Могут сложиться неконтролируемые AWI ситуации, вследствие которых возникнет необходимость перепланировать или полностью отменить тур, изменить маршрут, города, отели, заменить гида или иные составляющие путешествия. При этом AWI не несет ответственность за возникшие в связи с вышеуказанными изменениями расходы или причиненные неудобства Участнику.

В случае неспособности Участника завершить тур AWI не обязан компенсировать Участнику стоимость досрочно завершенного тура, независимо от причины неспособности участника завершить тур.

Страхование

AWI рекомендует Участникам приобрести медицинскую страховку и страховку от несчастных случаев.

Прочие условия

Участники обязуются не наносить ущерб окружающей среде и/или третьим лицам любыми действиями, во время действия договора с AWI.

Если Участник планирует путешествовать один, представители AWI сделают по его запросу все возможное для того, чтобы в целях экономии средств Участника найти ему подходящего соседа по номеру при размещении в отеле. В случае если это окажется невозможным, одиночное размещение в номере будет оплачено Участником в соответствии с тарифами для одноместных номеров.

В случае возникновения каких-либо обстоятельств, препятствующих полному или частичному выполнению AWI своих обязательств в рамках тура (закрытие отеля, неблагоприятные погодные условия и т.д.), AWI сохраняет за собой внести необходимые изменения. Если в результате внесения изменений происходит удорожание тура, Участник должен компенсировать AWI сумму удорожания.

Участник полностью осведомлен об опасностях, заключенных в активных видах спорта и туризма, таких как серфинг, рафтинг, велоспорт, конный спорт или любая другая деятельность, которая может быть потенциально предложена Участнику в рамках тура, и принимает на себя в связи с такого рода деятельностью полную ответственность за собственную жизнь и здоровье.

Фотографии и видео, снятые AWI, являются собственностью Русмототревел. Авторские права принадлежат Русмототревел. Весь фото- и видеоматериал может быть использован Русмототревел для целей рекламы и маркетинга, включая изображения Участников. Участники, которые предоставляют собственный фото- и видеоматериал AWI, соглашаются с использованием этого материала Русмототревел для целей рекламы и маркетинга.

AWI не несет ответственность за неприятные погодные условия и не компенсирует Участникам возникшие в связи с этим расходы и/или причиненные неудобства.

Претензии

Представители AWI в любое время готовы рассмотреть претензии Участников. Не следует ждать окончания тура, гиды Русмототревел принимают все претензии клиента и пытаются решить проблемы немедленно.

Защита Персональных данных

AWI со всей серьезностью относится к защите персональных данных. Подробную информацию о сборе, обработке и использовании ваших персональных данных вы можете найти в нашей Политика конфиденциальности.